Arquitectura General

En este capítulo se detallan los conceptos y componentes generales como así también las decisiones técnicas tomadas por el equipo de ingeniería de SysOne para resolver problemas comunes a la industria del seguro.

Características generales

En nuestra industria (aseguradora), todas las soluciones tienen como característica que se encuentran basadas en un proceso predeterminado, el cual debe ser auditado (entidades regulatorias estatales, ISO 27001, control y auditoría, etcétera. Dentro de este proceso se toma un gran número de decisiones. La capacidad de tomar decisiones de la mejor manera y en el menor tiempo posible facilitan y optimizan el funcionamiento del negocio.

Todos estos procesos son ofrecidos como servicios a diversos canales, por ejemplo: brókers, usuarios internos, aplicaciones web y móviles, etcétera. Es importante que se persiga una estrategia omnicanal, dado que un gran volúmen de clientes con diferentes capacidades deberán poder acceder a recursos que ofrece la plataforma.
Dado este contexto nuestro framework de desarrollo se basa en tres grandes pilares:

• Procesos (BPMN2).
• Reglas de Negocio con la capacidad de cambiarlas en tiempo de ejecución.
• Servicios para atender a diversos canales.

Otra de las características de los ecosistemas de la industria de seguros es la variedad de fuentes de datos. Generalmente cada vez que arribamos a un cliente nos encontramos con varios sistemas centrales, CRMs, ERPs, sistemas de inspecciones, etc. Esta variedad de fuentes de información obliga a la arquitectura del ISB™ a utilizar patrones de diseño de acceso a datos que no necesariamente pertenezcan a una base de datos de la propia plataforma.

Por ejemplo se pueden encontrar ambientes con los siguientes tipos de fuentes de datos:

• AS400.
• Otros sistemas Legacy. Universe.
• SAP CRM o ERP.
• Cloud Services (SalesForce, Google).
• Archivos indexados.
• JPA.

Todas estas fuentes de datos dentro de la plataforma son estandarizadas, utilizando el estándar de seguros ACORD, ver http://www.acord.org.

Composición de la arquitectura de SysOne